PREGUNTAS FRECUENTES

Geral

A Sitly é uma plataforma online onde famílias e babás de uma mesma região podem se encontrar e se conhecer. Você pode assumir o controle da sua pesquisa por uma babá ou trabalho de babá com nossa ferramenta web personalizável, que mostra resultados em potencial perto de você. Em seguida, conecte-se com suas candidatas favoritas em seus próprios termos enquanto conduz entrevistas e decide qual babá ou família é a melhor opção para você.

A Sitly não é uma agência de babás. Não contratamos babás nem realizamos verificações de antecedentes das pessoas que se cadastram na plataforma. Pense na Sitly como um espaço de encontro da comunidade, onde famílias e profissionais autônomos de cuidados infantis podem se conectar. O acesso aberto é o que torna a busca rápida e flexível para todos.

Isso significa que a decisão final é sua. Oferecemos ferramentas para ajudar você a tomar essa decisão:

– Novos usuários verificam o endereço de e-mail ao se cadastrar.
– Oferecemos a opção de verificação de identidade, para que os usuários possam confirmar que são quem dizem ser.
– As babás podem adicionar uma Certidão de Antecedentes Criminais (CAC) ao próprio perfil, e você pode pedir para vê-la pessoalmente.
– Disponibilizamos avaliações de outras famílias.
– Nossa equipe realiza análises manuais quando algo é denunciado ou sinalizado.

Nada disso substitui seu próprio julgamento. Pergunte à babá em potencial sobre suas experiências anteriores, converse com as famílias para as quais ela já trabalhou e sempre faça uma entrevista presencial antes de tomar sua decisão.

Sim, a Sitly tem um aplicativo gratuito que você pode baixar para se inscrever, criar um perfil e procurar outros usuários em sua região. Com base nas informações do seu perfil, mostraremos famílias locais ou babás perto de você.

Você pode responder a mensagens que receber de outros usuários da Sitly ou usar sua conta Premium para entrar em contato imediatamente com as pessoas que lhe interessam. A partir do aplicativo, você pode conversar a qualquer hora para solicitar referências e agendar entrevistas mesmo quando não estiver em casa!

Com o aplicativo Sitly, você também pode ativar as notificações push para se manter por dentro e em contato com seus contatos de babá. Baixe o aplicativo na Google Play Store ou Apple Store hoje para começar.

Google Play Store
Apple Store

Sim, você pode excluir sua conta da Sitly a qualquer momento acessando as configurações da conta no seu perfil e excluindo sua conta. Ou, se você não estiver procurando ativamente uma correspondência, pode simplesmente alterar as configurações da sua conta para invisível e ocultar seu perfil até a próxima vez que fizer login.

A Sitly não intermedia pagamentos entre pais e babás. Todos os acordos de pagamento são feitos diretamente entre a família e a babá. Isso significa que vocês têm liberdade para combinar uma tarifa e um método de pagamento que funcionem melhor para ambas as partes.

Se você tiver alguma dúvida sobre qual é uma tarifa justa de babá na sua região, é sempre uma boa ideia verificar as orientações locais ou simplesmente conversar abertamente sobre isso com a outra pessoa.

Sim, você pode cancelar sua assinatura Premium quando desejar. Não há taxas de cancelamento e você não perderá o acesso ao seu perfil Sitly se optar por cancelar. Com a conta Básica, você ainda terá acesso a muitos de nossos recursos interativos, incluindo um perfil personalizável, ferramenta de pesquisa e respostas gratuitas às mensagens recebidas.

Para cancelar sua assinatura Premium com a Sitly, vá para a seção “”Ajustes da conta”” do seu perfil e clique no link “”Cancelar assinatura””. Se você se inscreveu através do Google Play ou da Apple Store, terá que cancelar a assinatura de onde você fez sua compra inicial para impedir novas alterações. Observe que não podemos encerrar as assinaturas do Google Play ou da Apple Store para você.

Lembre-se, sua assinatura Premium é renovada automaticamente quando seu ciclo de pagamento é renovado. Isso significa que, quando você contrata uma assinatura por 1 mês, sua assinatura Premium é renovada automaticamente 30 dias após o pagamento. No entanto, se você tiver escolhido uma assinatura de 3 meses, ela será renovada automaticamente após 90 dias.

Se você decidir cancelar sua assinatura paga, ainda manterá o acesso aos recursos Premium da Sitly até o final do período de cobrança atual.

Sabemos que pode ser frustrante entrar em contato com alguém e não obter retorno. Infelizmente, não podemos garantir uma resposta para cada mensagem enviada na Sitly, mas confira a seguir o que fazemos para ajudar.

Toda vez que um usuário recebe uma mensagem, enviamos uma notificação por e-mail. Se ele ainda não tiver respondido após alguns dias, enviamos um lembrete. Usuários que não fazem login há algum tempo são automaticamente definidos como inativos, portanto têm menos probabilidade de aparecer nos seus resultados de busca.

Dito isso, há alguns fatores que podem explicar o silêncio: a pessoa pode já ter encontrado alguém ou talvez só precise de um pouco mais de tempo para analisar perfis antes de responder.

Também há uma boa notícia: centenas de novos usuários entram na Sitly toda semana. Portanto, continue entrando em contato! Para maximizar suas chances, envie uma apresentação personalizada na sua mensagem. Incluir um toque pessoal leva a uma maior probabilidade de receber uma resposta.

Para os pais

Sim! Você pode usar a Sitly gratuitamente e começar a entrar em contato com babás na sua região. Veja o que você pode fazer com uma conta gratuita:

– Criar um perfil e ficar visível para babás nas proximidades
– Navegar por todas as babás registradas na sua região
– Visualizar perfis, fotos e avaliações
– Ver quantas babás se candidataram à sua vaga
– Responder a mensagens de babás que entrarem em contato com você
– Marcar babás como favoritas

Quer entrar em contato com babás diretamente? Faça o upgrade para Premium. Com a conta Premium, você pode ver todos os perfis das babás que se candidataram à sua vaga, enviar a primeira mensagem para qualquer babá na Sitly e aumentar suas chances de encontrar a babá perfeita.

O cadastro é sempre gratuito, sem obrigações. Com uma conta gratuita, você pode explorar os perfis de babás na sua região, marcar seus favoritos e responder às babás que entrarem em contato com você.

Quer iniciar conversas por conta própria? Você pode fazer upgrade para o Premium:

1 mês: R$ 58,99
3 meses: R$ 119,97 (R$ 39,99 por mês)
6 meses: R$ 179,94 (R$ 29,99 por mês)

Os preços exibidos são para compras feitas pelo nosso site. Se você assinar pelo nosso aplicativo para iOS ou Android, os preços podem variar devido às taxas das lojas de aplicativos locais.

Observe que sua assinatura Premium será renovada automaticamente ao final de cada período de cobrança. Você pode cancelar a qualquer momento e manter o acesso aos recursos Premium até o fim do seu período de cobrança atual.

Antes de começar sua busca, reserve um tempo para entender quais são as suas necessidades. Precisa de ajuda em período integral? Em meio período? Ajuda quando necessário? Faça uma lista das características necessárias e desejadas para aplicar os filtros corretos à nossa ferramenta de busca.

Mostraremos uma lista de babás disponíveis perto de você. A partir daí, cabe a você avaliar e verificar as candidatas mais promissoras, pedir referências, marcar uma entrevista pessoal para ver se vocês combinam e conhecê-las um pouco melhor. Como as babás escrevem os próprios perfis, não verificamos de forma independente informações como qualificações ou certificados, por isso vale a pena confirmar tudo por conta própria.

Quando uma babá se candidata à sua vaga, ela aparecerá na sua lista de candidaturas. Você pode encontrá-las acessando sua conta e indo até Candidatas no seu painel.

– Com uma conta gratuita, você verá que alguém se candidatou, mas não quem é
– Com Premium, você pode ver o perfil completo da babá, incluindo foto, experiência, disponibilidade e também enviar mensagens diretamente

Ao fazer o upgrade para Premium, você tem acesso total às suas candidatas, podendo responder mais rápido e tomar decisões com mais segurança sobre o cuidado dos seus filhos.

Primeiramente, envie uma mensagem para a babá em potencial sobre qualquer experiência que ela possa ter e pergunte sobre referências de famílias anteriores. Em seguida, você pode verificar com os outros pais para ver qual foi a impressão deles sobre a babá.

Em seguida, elabore uma lista de perguntas que ajudarão você a determinar se a babá será uma boa opção para as necessidades da sua família. Consulte o nosso “Guia de 10 passos para pais” para exemplos de perguntas a fazer às candidatas durante uma entrevista. Por fim, agende um horário conveniente para se reunir pessoalmente.

Não existe uma taxa horária padrão para os serviços de babá. Em vez disso, a taxa de cada babá é determinada por vários fatores – incluindo sua idade e nível de experiência, o número de crianças que precisam ser cuidadas e até a distância que precisam percorrer para chegar ao trabalho.

Para definir uma taxa adequada, você deve primeiro levar em conta o salário mínimo no seu país. Depois, considere oferecer uma taxa mais alta se você estiver pedindo ajuda com tarefas domésticas – ou se souber que seus filhos podem ser difíceis até mesmo para a mais paciente das babás!

A Sitly ajuda você a entrar em contato com profissionais independentes de cuidados infantis no seu bairro. Vale a pena entender a diferença antes de decidir o que é melhor para sua família.

– Babás geralmente cuidam das crianças ocasionalmente na sua casa, à noite, depois da escola ou sempre que você precisar de uma ajuda extra. Ser babá não é uma categoria específica de emprego prevista em lei. Se você paga alguém regularmente para cuidar dos seus filhos, isso ainda precisa ser devidamente declarado.
– Babás profissionais cuidam do seu filho na sua própria casa, geralmente de forma mais regular. Se você as contratar diretamente, você se torna o empregador, com as obrigações trabalhistas habituais, embora isso também possa ser organizado por meio de uma agência.

Cabe a você decidir o que é mais adequado para a sua situação e o que procurar. Antes de contratar alguém sempre peça para ver a documentação e confirme diretamente com a babá antes de começar.

Para babás

Sim! Você pode usar a Sitly de forma gratuita e começar a se conectar com famílias na sua região. Veja o que você pode fazer com uma conta gratuita:

– Criar um perfil e ficar visível para famílias perto de você
– Buscar famílias que estejam procurando uma babá
– Enviar um número limitado de convites diários para famílias com quem você gostaria de trabalhar
– Responder a mensagens de famílias que entrarem em contato com você
– Marcar famílias como favoritas para acompanhar aquelas em que você tem mais interesse

Quer entrar em contato com mais famílias ou se candidatar a mais vagas? Você pode fazer upgrade para a conta Premium. Com Premium, você pode enviar convites ilimitados, enviar a primeira mensagem para as famílias e aumentar suas chances de encontrar a combinação perfeita.

O cadastro da conta é sempre gratuito, sem obrigações. Com uma conta gratuita, você pode explorar as famílias na sua região, convidar seus favoritos para visitar seu perfil e responder às mensagens de pais que entrarem em contato com você.

Quer iniciar conversas por conta própria? Você pode fazer upgrade para o Premium:

1 mês: R$32,99
3 meses: R$68,97 (R$22,99 por mês)
6 meses: R$101,94 (R$16,99 por mês)

Os preços exibidos são para compras feitas pelo nosso site. Se você assinar pelo nosso aplicativo para iOS ou Android, os preços podem variar devido às taxas das lojas de aplicativos locais.

Observe que sua assinatura Premium será renovada automaticamente ao final de cada período de cobrança. Você pode cancelar a qualquer momento e manter o acesso aos recursos Premium até o fim do seu período de cobrança atual.

No Brasil, as babás devem ter pelo menos 18 anos de idade. Se você tem 17 anos ou menos, recomendamos ter o máximo de experiência de babá que puder enquanto isso. Peça aos seus familiares para cuidar de seus irmãos, irmãs ou primos menores – ou converse com vizinhos de confiança para ver se você pode cuidar de seus filhos.

Dessa forma, você terá referências e recomendações para compartilhar com novos clientes quando completar 18 anos e iniciar sua carreira de babá com a Sitly.

Não, não é necessário fornecer seu histórico de trabalho completo para a Sitly ou qualquer outra pessoa em nossa plataforma. Basta editar seu perfil para adicionar qualquer informação relevante que você deseja compartilhar diretamente com as famílias. Sugerimos que você calcule quantos anos de serviços anteriores de babá ou experiência de babá você tem, e organize as informações de contato das referências que você pode querer enviar mais tarde.

Para encontrar um emprego de babá online rapidamente, você precisará causar uma ótima primeira impressão com um perfil perfeito. Certifique-se de dizer às famílias tudo sobre quem você é, o que está procurando, por que gosta de trabalhar como babá e quando está disponível.

Tenha em mente que você tem 5 vezes mais chances de ser contratada por uma família com uma foto de perfil profissional. Portanto, dê o seu melhor carregando um retrato atualizado que siga nossas diretrizes para fotos: fundo neutro, sem filtros, centralizada e clara.

Baixe o aplicativo Sitly para responder imediatamente às famílias interessadas. Se você não quiser esperar que as famílias entrem em contato, considere atualizar para uma assinatura Premium para que você possa enviar a primeira mensagem assim que novas vagas forem publicadas.

A entrevista de babá é a sua hora de brilhar, o que pode parecer muita pressão, mas é só se preparar que vai ficar tudo bem! A maioria dos pais vai querer perguntar sobre um informações gerais a respeito do seu histórico e sua abordagem de trabalho como babá.

Consulte nosso “Guia de 10 passos para babás” para conferir uma lista de perguntas comuns em entrevistas para que você possa ensaiar suas respostas com antecedência. Na hora da entrevista com a família, lembre-se de ser pontual, educada e profissional para demonstrar o seu comprometimento

Os pais preferem babás que trabalharam com crianças no passado porque isso lhes dá uma maior sensação de confiança de que seus filhos estarão em boas mãos. Portanto, se você não tem nenhuma experiência, provavelmente precisará estabelecer uma base antes de conseguir um emprego formal.

Para iniciar sua carreira de babá, peça aos seus familiares para cuidar de seus irmãos mais novos, primos ou sobrinhos – ou converse com seus vizinhos sobre cuidar dos filhos deles. Dessa forma, você ganha alguma experiência em primeira mão e melhora suas chances de encontrar um ótimo emprego como babá!

Sua renda varia muito de acordo com a sua experiência, de quantas crianças você cuidará e quão longe você mora. Recomendamos que a sua taxa base seja fixada em níveis de salário mínimo para começar.

Tenha em mente que é normal pedir um pagamento maior se você consentir com tarefas extras – como pegar as crianças na escola ou fazer certas tarefas domésticas – mas certifique-se de estabelecer expectativas claras com antecedência. Então, faça o possível para chegar a um acordo sobre uma taxa horária que seja justa para todos os envolvidos.

Os convites permitem que você entre em contato diretamente com as famílias. Quando você envia um convite, o pai ou a mãe recebe uma notificação de que você demonstrou interesse, podendo visualizar seu perfil e, se quiser, entrar em contato com você. O número de convites que você pode enviar depende do tipo da sua conta:

– Com uma conta gratuita, você pode enviar um número limitado de convites por dia
– Com uma conta Premium, você pode enviar convites ilimitados

Dica: concentre-se em famílias que correspondam à sua experiência e mantenha seu perfil completo, simpático e profissional para obter os melhores resultados.

Se um pai ou uma mãe responder, você poderá conversar com eles gratuitamente — mesmo com uma conta gratuita.

Privacidade

A Sitly não é uma agência de babás. Não contratamos babás nem realizamos verificações de antecedentes das pessoas que se cadastram na plataforma. Pense na Sitly como um espaço de encontro da comunidade, onde famílias e profissionais autônomos de cuidados infantis podem se conectar. O acesso aberto é o que torna a busca rápida e flexível para todos.

Isso significa que a decisão final é sua. Oferecemos ferramentas para ajudar você a tomar essa decisão:

– Novos usuários verificam o endereço de e-mail ao se cadastrar.
– Oferecemos a opção de verificação de identidade, para que os usuários possam confirmar que são quem dizem ser.
– As babás podem adicionar uma Certidão de Antecedentes Criminais (CAC) ao próprio perfil, e você pode pedir para vê-la pessoalmente.
– Disponibilizamos avaliações de outras famílias.
– Nossa equipe realiza análises manuais quando algo é denunciado ou sinalizado.

Nada disso substitui seu próprio julgamento. Pergunte à babá em potencial sobre suas experiências anteriores, converse com as famílias para as quais ela já trabalhou e sempre faça uma entrevista presencial antes de tomar sua decisão.

Usando a câmera do seu dispositivo, você fotografa um documento oficial com foto, como passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista. Verificamos se o documento aparenta ser válido e comparamos sua selfie com a foto que consta nele.

Os usuários que concluem essa verificação recebem um selo de verificação no perfil. O selo indica que passaram pelo processo. Ele não representa uma verificação de antecedentes, um endosso ou uma garantia. Não podemos afirmar com certeza que um documento é autêntico ou que pertence à pessoa que o apresentou. Sempre peça para ver o documento de identidade pessoalmente quando vocês se encontrarem. Confie no seu próprio julgamento.

Não. A verificação de identidade é opcional tanto para pais quanto para babás. Ao concluir o processo, adicionamos um selo de verificação ao seu perfil.

Não armazenamos seu documento de identidade. Usamos a foto apenas para concluir a verificação e, em seguida, a excluímos. Não guardamos o documento. Também não mantemos suas imagens faciais, o número do documento nem quaisquer outros dados dele. Você encontra todas as informações em nossa declaração de privacidade.

Uma Certidão de Antecedentes Criminais (CAC) é um documento oficial emitido pelo governo ou pela polícia que informa se uma pessoa possui antecedentes criminais relevantes. Uma babá pode optar por indicar em seu perfil que possui esse documento.

A própria pessoa solicita a certidão às autoridades locais, e não por meio da Sitly. Saiba como solicitar.

Depois de obter a certidão, a babá deve acessar Editar perfil, ativar a opção do documento em “Tenho”: e tocar em “Confirmo que tenho”. Ele aparecerá no perfil como autodeclarado, portanto, não é necessário fazer upload. Se a certidão deixar de ser válida, ela poderá tocar nele novamente e selecionar “Não tenho mais”.

Recomenda-se que os pais peçam para ver a certidão pessoalmente durante a entrevista.

As babás podem indicar no perfil que possuem uma Certidão de Antecedentes Criminais (CAC). Essa é uma declaração feita pela própria babá. Não solicitamos, recebemos, verificamos nem armazenamos este documento, e não verificamos se ele é autêntico ou ainda está válido.

Adicioná-lo é opcional e gratuito. Essa não é uma verificação realizada pela Sitly e não representa uma garantia. Sempre peça à babá que apresente a certidão pessoalmente antes de tomar sua decisão e confira a data de emissão.

Se você acredita que alguém declarou possuir um documento não tem, denuncie essa pessoa. Declarar falsamente possuir uma certidão constitui uma violação grave dos nossos Termos de Serviço. Investigamos todas as denúncias e tomamos as medidas necessárias, o que pode incluir a remoção de contas em casos de declarações falsas intencionais.

Se alguém deixar você desconfortável, enviar mensagens inadequadas ou parecer não ser quem diz ser, conte para nós.

As denúncias são confidenciais. A pessoa denunciada não saberá quem fez a denúncia. Nossa equipe leva essas denúncias muito a sério: analisa todas elas e toma as medidas necessárias, que podem incluir a remoção da conta.

Se você acredita que alguém está em perigo imediato, entre em contato primeiro com os serviços de emergência locais.

Criamos esta plataforma para colocar você no controle total de sua busca por uma babá ou trabalho de babá, incluindo quais informações você escolhe compartilhar na web e na vida real. No entanto, para que possamos conectar você a outros usuários na sua região, a Sitly pede algumas informações pessoais – como seu e-mail e endereço residencial.

No entanto, nunca publicamos esses dados ou os disponibilizamos para outros usuários da Sitly ou terceiros. Além disso, os dados que você envia em nosso site seguro são protegidos durante a transmissão por criptografia SSL, como observado pelo ícone de cadeado na barra de URL do seu navegador. Isso garante sua privacidade de navegação online, enquanto medidas de segurança avançadas protegem os dados armazenados em nossos servidores.

Babás:
Como provedora de cuidados infantis, apenas seu nome, idade e fotos de perfil são visíveis publicamente. Sua localização geral também será mostrada para famílias que estão procurando babás, mas seu endereço exato não será compartilhado com outros usuários da Sitly.

Famílias:
Como pai ou mãe, apenas o número de crianças e suas idades são exibidas ao lado de seu próprio nome e fotos de perfil. Sua localização aproximada será mostrada para babás próximas, mas seu endereço exato permanecerá oculto de outros usuários da Sitly.

A Sitly usa seu endereço residencial para conectar você a outros usuários cadastrados que moram nas proximidades. Um ícone que representa a localização geral dos usuários permite que pais e babás vejam quem está disponível no bairro. No entanto, prometemos não revelar o nome da sua rua ou número da casa a quaisquer outros usuários ou terceiros privados.

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Assistente virtual da Sitly